Polityka jakości

Nasza marka powstała z miłości i to właśnie miłość napędza nas do działania. W centrum naszej marki pozostaje rodzina – DNA Max Hemp to miłość, która motywuje nas do pracy i rozwoju. Jesteśmy rodzinną firmą, która powstała z osobistej walki o życie naszego dziecka i brata. Teraz chcemy podzielić się doświadczeniem także z Tobą.

W Max Hemp hasło „najwyższa jakość” nie jest pustym słowem. To poważne zobowiązanie, które postawiliśmy sobie za punkt honoru i wartość, którą skrupulatnie realizujemy na wiele sposobów, w różnych obszarach naszej działalności. To m.in.:

  • Odpowiedzialny dobór surowca, z którego tworzymy nasze produkty
  • Dobrze zaprojektowany proces przetwórstwa surowca
  • Powierzanie produkcji ekstraktów certyfikowanemu laboratorium o standardzie farmaceutycznym
  • Certyfikacja gotowego produktu w niezależnych laboratoriach
  • Rzetelne wsparcie terapii przez zespół doświadczonych terapeutów konopnych
  • Klarowna polityka zwrotów, wykraczająca poza zakres niezbędnego minimum
  • Kadra, która na każdym etapie służy wiedzą, wsparciem, doświadczeniem, uśmiechem i dobrym słowem
  • Szybkie i wygodne zakupy w bezpiecznym sklepie internetowym

Wierzymy, że najwyższa jakość naszych ekstraktów broni się sama: jest potwierdzana przez stale rosnące grono Klientów i ich efekty terapeutyczne. Szczególnie cieszy nas fakt, że blisko 90% Klientów naszej marki to Klienci powtarzalni. W związku z niepokojącymi sygnałami, jakie zostały do nas zgłaszane, podjęliśmy środki, których celem jest ochrona odbiorców marki Max Hemp.

Nieuczciwe praktyki konkurencji

Swego czasu dotarły do nas niepokojące informacje, że osoby stosujące lub podające ekstrakty Max Hemp swoim bliskim są zachęcane do odsprzedaży pustych opakowań, które nie są im już potrzebne. Równolegle do sygnałów dochodzących od naszych Klientów, na popularnych portalach aukcyjnych lub ogłoszeniowych, znaleźć można było produkty w naszych opakowaniach i z naszymi etykietami. Szczęśliwie w łatwy sposób zweryfikowaliśmy sprzedawców, którzy oferowali rzekomo nasz produkt w cenach niższych o połowę. Postanowiliśmy zakupić produkty w znacznie niższych cenach w celu poddania ich badaniom laboratoryjnym. Nasze zdziwienie było tym większe, kiedy okazało się, że żaden z produktów swoim składem nawet nie przypominał oryginalnych produktów Max Hemp. W związku z zaistniałą sytuacją podjęliśmy odpowiednie kroki prawne, aby ograniczyć działania nieuczciwych sprzedawców, którzy próbują sprzedać swój bardzo niskiej jakości produkt pod naszą marką. Dlatego też apelujemy: aby uchronić się przed nieuczciwymi praktykami nieuczciwych ludzi – produkty Max Hemp należy kupować bezpośrednio w naszym sklepie internetowym lub u naszych autoryzowanych partnerów.

Klarowna polityka zwrotów

Choć wykazują mnóstwo korzyści zdrowotnych i nie brak dowodów na ich skuteczność w walce z różnymi chorobami, oleje i ekstrakty z konopi nie są panaceum. Zdarza się, że walka o zdrowie lub życie bywa przegrana, a rodzinie – poza żalem po stracie bliskich – zostają nieotwierane opakowania ekstraktów, z którymi nie wiadomo, co zrobić. Najlepiej zużyć je, aby wzmocnić swój organizm w trudnym czasie, jednak najczęściej na myśl przychodzi, aby je odsprzedać lub przekazać innym potrzebującym. Warto jednak pamiętać, że zawsze istnieje możliwość zwrócenia produktu do nas i odzyskania 100% wydanej kwoty. Polityka księgowa Max Hemp pozwala na odtworzenie faktur zakupowych po nazwisku osoby kupującej, więc zagubiony paragon nie stanowi problemu. Problem ze zwrotem dotyczy jedynie zakupów dokonywanych na dane fundacji refundujących zakupu olejów – jako firma jesteśmy zobowiązani do zwrotu kwoty zakupu osobie lub firmie widniejącej na fakturze. Zwrotom nie podlegają jednak otwarte produkty – ze względu na chęć zachowania najwyższej jakości towaru, taki produkt nie nadaje się do dalszej odsprzedaży.

porn
Kontakt
Odpowiemy na
każde pytanie