Choć wykazują mnóstwo korzyści zdrowotnych i nie brak dowodów na ich skuteczność w walce z różnymi chorobami, oleje i ekstrakty z konopi nie są panaceum. Zdarza się, że walka o zdrowie lub życie bywa przegrana, a rodzinie – poza żalem po stracie bliskich – zostają nieotwierane opakowania ekstraktów, z którymi nie wiadomo, co zrobić. Najlepiej zużyć je, aby wzmocnić swój organizm w trudnym czasie, jednak najczęściej na myśl przychodzi, aby je odsprzedać lub przekazać innym potrzebującym. Warto jednak pamiętać, że zawsze istnieje możliwość zwrócenia produktu do nas i odzyskania 100% wydanej kwoty. Polityka księgowa Max Hemp pozwala na odtworzenie faktur zakupowych po nazwisku osoby kupującej, więc zagubiony paragon nie stanowi problemu. Problem ze zwrotem dotyczy jedynie zakupów dokonywanych na dane fundacji refundujących zakupu olejów – jako firma jesteśmy zobowiązani do zwrotu kwoty zakupu osobie lub firmie widniejącej na fakturze. Zwrotom nie podlegają jednak otwarte produkty – ze względu na chęć zachowania najwyższej jakości towaru, taki produkt nie nadaje się do dalszej odsprzedaży.

Swego czasu dotarły do nas niepokojące informacje, że osoby stosujące lub podające ekstrakty Max Hemp swoim bliskim są zachęcane do odsprzedaży pustych opakowań, które nie są im już potrzebne. Równolegle do sygnałów dochodzących od naszych Klientów, na popularnych portalach aukcyjnych lub ogłoszeniowych, znaleźć można było produkty w naszych opakowaniach i z naszymi etykietami. Szczęśliwie w łatwy sposób zweryfikowaliśmy sprzedawców, którzy oferowali rzekomo nasz produkt w cenach niższych o połowę. Postanowiliśmy zakupić produkty w znacznie niższych cenach w celu poddania ich badaniom laboratoryjnym. Nasze zdziwienie było tym większe, kiedy okazało się, że żaden z produktów swoim składem nawet nie przypominał oryginalnych produktów Max Hemp.

W związku z zaistniałą sytuacją podjęliśmy odpowiednie kroki prawne, aby ograniczyć działania nieuczciwych sprzedawców, którzy próbują sprzedać swój bardzo niskiej jakości produkt pod naszą marką. Dlatego też apelujemy: aby uchronić się przed nieuczciwymi praktykami nieuczciwych ludzi – produkty Max Hemp należy kupować bezpośrednio w naszym sklepie internetowym lub u naszych autoryzowanych partnerów.